Sompo Sigorta 2025’te Rekor Büyüme ve Müşteri Odaklı Başarı

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

2025 yılında Türkiye sigorta sektörü, ekonomik istikrar ve enflasyonun kontrol altına alınması sayesinde güçlü bir büyüme kaydetti. Hayat dışı sigortalarda prim üretimi 894 milyar TL olarak gerçekleşirken, otomotiv sigortaları sektör büyümesinde öncü rol oynadı. Bu dönemde Sompo Sigorta, pazar ortalamasının üzerinde performans sergileyerek prim üretimini %46 artırdı ve %5 pazar payına ulaştı.

Sompo Sigorta Genel Müdürü Fahri Uğur, 2025 yılının şirket açısından rekorlarla dolu geçtiğini belirtti. Üretimde 51,3 milyar TL’ye ulaşan Sompo, 2,9 milyon müşterisi ve 950 bin kasko poliçesi ile önemli başarılar elde etti. Özellikle kasko branşında 15,1 milyar TL prim üretimi ve %68 büyüme ile tarihinin en yüksek pazar payını yakaladı. Hasar yönetimi ve müşteri deneyimine odaklanarak hızlı ve şeffaf süreçler sunduklarını vurguladı.

Uğur, şirketin 1.300’den fazla oto servis ağı sayesinde hasar ödeme süresinde sektör içerisinde öncü olduğunu, ayrıca 3,8 milyon aktif poliçeyle faaliyet gösterdiklerini aktardı. Acente ağını üç yıl içinde iki katından fazla büyüttüklerini ve şu anda 6.500 acenteyle hizmet verdiklerini ifade etti. Acenteleri uzun vadeli iş ortakları olarak konumlandırdıklarını ve danışmanlık odaklı bir yaklaşım geliştirdiklerini belirtti.

Sompo Sigorta, 2026 yılında da büyümesini sürdürmek amacıyla güçlü bir iletişim kampanyası başlattı. Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, “Normale Dön” temalı kampanya ile müşterilere hayatın akışına hızlı geri dönüş güvenliği sağlanmasının hedeflendiğini söyledi. Kampanya öncelikle kasko alanında yürütülürken, yıl içinde tamamlayıcı sağlık sigortalarına da genişletilecek.

Bayhan, geçen yıl hayata geçirilen Sompo Club sadakat programının da müşteri ve acentelere sigortanın ötesinde avantajlar sunduğunu belirtti. 25 marka işbirliğiyle geliştirilen program, poliçe alımında puan kazanımı ve çeşitli indirimler sağlamanın yanı sıra hasar anında uzman desteği ve seçili servis ayrıcalıkları gibi hizmetlerle müşteri deneyimini güçlendiriyor.

Sompo Sigorta, 2026 yılı için kasko poliçe adetlerini 1,2 milyona, toplam müşteri sayısını ise 3,5 milyona çıkarmayı amaçlıyor. Teknik disiplin, hizmet kalitesi ve dengeli portföy yapısını ön planda tutarak, bireysel ve kurumsal müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmayı hedefliyor. Müşteri deneyimi, sadakat ve bağlılık artırılması stratejisinde önemli yer tutuyor.

Kaynak: Beyaz Haber Ajansı (BYZHA)